A kérdőív kitöltése során gyűjtött adatok a GDPR (General Data Protection Regulation) előírásainak megfelelően kerülnek kezelésre. A kérdőív célja a munkakörülmények és az ügyfélszolgálat hatékonyságának javítása.
A kérdőív nem kér közvetlenül személyes adatokat (pl. név, e-mail cím). Azonban a válaszok tartalmazhatnak érzékeny információkat a munkával kapcsolatos elégedettségedről és véleményedről.
Az összegyűjtött adatokat kizárólag összesített formában elemezzük, az egyéni válaszokat nem kapcsoljuk össze személyazonosításra alkalmas információkkal. Az adatokat a munkakörülmények javítására és a munkavállalói elégedettség növelésére használjuk.
Az adatokhoz csak a felmérést végző külső szakértő férhet hozzá, aki részt vesz az elemzésben és a fejlesztési tervek kidolgozásában.
Az adatokat a felmérés lezárása és az elemzések elkészítése után legfeljebb egy évig tároljuk, majd biztonságosan töröljük.
Minden szükséges technikai és szervezési intézkedést megteszünk annak érdekében, hogy az adatok biztonságban legyenek, és ne kerüljenek illetéktelen kezekbe.
Ha bármilyen kérdésed van az adatkezeléssel kapcsolatban, kérjük, lépj kapcsolatba velünk a rafman@rafman.hu mailcímen.